Question 1

Wer kann im Shop bestellen?

Accepted Answer

Der Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und an gewerbliche Abnehmer. Bestellungen sind erst nach Prüfung und Freigabe des Händlerkontos möglich.

Question 2

Wie beantrage ich ein Händlerkonto?

Accepted Answer

Im Formular Händlerkonto beantragen werden Unternehmens- und Kontaktdaten sowie ein Gewerbenachweis sicher übermittelt. Die Freigabe erfolgt nach manueller Prüfung.

Question 3

Wann werden Preise sichtbar?

Accepted Answer

Nettopreise und Bestellfunktionen werden erst nach Anmeldung mit einem freigegebenen Händlerkonto angezeigt. Ein Antrag oder eine ausstehende Prüfung reicht dafür nicht aus.

Question 4

Ist die USt-IdNr. verpflichtend?

Accepted Answer

Die USt-IdNr. kann im Händlerantrag angegeben werden, soweit vorhanden. Die im Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Unternehmensangaben und der Gewerbenachweis sind für die Prüfung maßgeblich.

Question 5

Welche Zahlungsart ist standardmäßig vorgesehen?

Accepted Answer

Standardmäßig erfolgt die Zahlung per Vorkasse durch Überweisung. Andere Zahlungsbedingungen, etwa Kauf auf Rechnung, werden nur kundenindividuell und abhängig von der Geschäftsbeziehung vereinbart.

Question 6

Wie werden Versandkosten berechnet?

Accepted Answer

Der Versand erfolgt mit DHL oder Deutscher Post. Die Kosten richten sich nach Zielland und Gewicht und werden im Warenkorb individuell ausgewiesen. Weitere Angaben stehen unter Versand und Zahlung.

Question 7

In welche Länder wird geliefert?

Accepted Answer

Für die Händlerregistrierung sind die EU-Mitgliedstaaten und die Schweiz freigegeben. Ob eine konkrete Versandart für Lieferadresse, Gewicht und Warenkorb verfügbar ist, zeigt der Bestellprozess.

Question 8

Wie finde ich das richtige Leuchtmittel?

Accepted Answer

Vergleichen Sie Fahrzeughandbuch, vorhandene Lampenbezeichnung, Sockel, Spannung, Leistung und Zulassung. Gleiche Bauformen können unterschiedliche elektrische oder rechtliche Eigenschaften besitzen. Nutzen Sie zusätzlich das Lampen- & Sockel-Lexikon.

Question 9

Bedeutet LED automatisch, dass ein Produkt im Straßenverkehr zulässig ist?

Accepted Answer

Nein. Entscheidend sind die konkrete Bauart, Genehmigung und der vorgesehene Einsatz. Angaben wie E-Prüfzeichen oder Freigabelisten müssen produktbezogen geprüft werden.

Question 10

Was bedeutet CAN-Bus-kompatibel?

Accepted Answer

Die Angabe beschreibt eine vorgesehene elektrische Kompatibilität mit überwachten Bordnetzen. Sie ist keine pauschale Garantie für jedes Fahrzeug. Baujahr, Steuergerät, Codierung und Einbausituation können abweichen.

Question 11

Wie melde ich eine Reklamation?

Accepted Answer

Angemeldete Händler können im Kundenkonto eine Reklamation oder Rücknahmeanfrage anlegen, einer eigenen Bestellung zuordnen und bei Bedarf PDF-, JPG- oder PNG-Dateien geschützt übermitteln.

Question 12

Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht?

Accepted Answer

Bei Verträgen zwischen Unternehmern besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Einzelheiten und der Hinweis auf unverändert bestehende gesetzliche Mängelrechte stehen in der B2B-Widerrufsbelehrung und den AGB.

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